Ausgangslage

Seitdem auf den Citrix-Workern der Webbrowser Chrome als Standard durch den Webbrowser Microsoft Edge abgelöst worden ist, können aus Outlook heraus keine Links geöffnet werden. Darunter fallen folgende Inhalte

Die Fehlermeldung sieht dabei stets wie folgt aus

Abb. 1: Screenshot Fehlermeldung von Outlook

Das Problem besteht darin, dass für den jeweiligen User kein Standardbrowser eingestellt ist. Durch das Einstellen des Standards lässt sich das Problem beheben.

Problemlösung

Um einen Standardbrowser zu definieren, muss man die Einstellungsseite im Windows-System aufrufen. Dafür sind folgende Schritte notwendig

  1. Öffnen des Start-Menüs (Windows-Icon in der Taskleiste)
  2. Suche nach "Standard"
  3. Öffnen der Auswahl "Standard-Apps"

Abb. 2: Screenshot Suche nach Einstellungen für Standard-Apps

Es öffnet sich ein neues Fenster. In diesem Fenster können Standard-Apps für verschiedene Programmbereiche eingestellt werden. Der letzte Programmbereich ist "Webbrowser". Dort muss der Microsoft Edge Browser eingetragen sein. Dafür wählt man das Plus-Zeichen aus und wählt anschließend den gewünschten Webbrowser aus (in diesem Fall Microsoft Edge)

Abb. 3: Screenshot Auswahl eines Standard-Webbrowsers